TwinHub - Onboarding

Herzlich willkommen bei TwinHub.io – Ihrer industriellen Plattform für eine datengetriebene Produktion! Wir freuen uns sehr, dass Sie den ersten Schritt gemacht haben, um mit uns gemeinsam die Zukunft der industriellen Prozesse zu gestalten.

In diesem Onboarding-Prozess werden wir Sie mit Begeisterung durch die spannende Welt der datengetriebenen Produktion führen. Ganz gleich, ob Sie bereits mit datengetriebenen Ansätzen vertraut sind oder Ihre ersten Erfahrungen in diesem Bereich machen möchten – wir sind hier, um Sie zu unterstützen.

Sollten Sie sich fragen, wie die nächsten Schritte aussehen, um eine datengetriebene Produktion mit TwinHub.io zu realisieren, dann sind Sie hier genau richtig. Unser erfahrenes Team wird Ihnen dabei helfen, die Möglichkeiten unserer Plattform voll auszuschöpfen und Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Vielleicht möchten Sie auch einfach einen Blick auf unser Onboarding werfen, um zu sehen, wie die Zusammenarbeit mit unserer Cloud-Plattform aussieht. Auch dafür sind Sie hier herzlich willkommen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und erfolgreichen Einstieg zu ermöglichen. Daher werden wir gemeinsam Schritt für Schritt die Funktionen und Potenziale von TwinHub.io erkunden. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und sich darauf konzentrieren können, innovative Lösungen für Ihre industriellen Herausforderungen zu entwickeln.

Wir sind fest davon überzeugt, dass TwinHub.io Ihnen dabei helfen wird, neue Horizonte zu entdecken und Ihre Produktionsprozesse auf eine noch nie dagewesene Art und Weise zu optimieren. Lassen Sie uns zusammen die Zukunft gestalten und das volle Potenzial der datengetriebenen Produktion entfesseln.

Willkommen bei TwinHub.io – dem Herzstück Ihrer industriellen Evolution!

1. Initialisierung eines neuen Mandanten

2. Anlage von Stammdaten

3. Aktivierung von Modulen

4. Module konfigurieren

5. Installation IoT-Geräte

6. Inbetriebnahme IoT-Geräte

Onboarding abgeschlossen

1. Initialisierung eines neuen Mandanten

Bei uns steht jeder neue Kunde im Mittelpunkt unserer Plattform – wir führen jeden von Ihnen als Mandanten, was Ihnen zahlreiche Vorteile bietet. Als Mandant erhalten Sie Ihre eigene eigenständige Instanz unserer Lösung, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Dieses einzigartige Konzept ermöglicht es uns, kundenspezifische Lösungen nahtlos zu adaptieren und maßgeschneiderte Module individuell Ihren Anforderungen zuzuweisen. Dadurch können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Plattform perfekt auf Ihre spezifischen Prozesse und Herausforderungen abgestimmt ist.

Der gesamte Prozess der Mandanten-Einrichtung wird von unserem engagierten Team vollständig in die Wege geleitet. Sie müssen an dieser Stelle nichts weiter tun. Wir kümmern uns darum, dass alles reibungslos und effizient für Sie eingerichtet wird, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Nutzung unserer Lösung, um Ihre Produktionsabläufe zu optimieren und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Ihr individuelles Mandantenprofil garantiert Ihnen nicht nur Datenschutz und Sicherheit, sondern ermöglicht auch eine optimale Nutzung der Plattformressourcen. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten und Prozesse, ohne Kompromisse eingehen zu müssen.

Wir sind stolz darauf, Ihnen diesen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie als Mandanten in unserer Plattform willkommen zu heißen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Visionen in die Realität umsetzen und Ihren Erfolg vorantreiben. Herzlich willkommen bei uns – Ihrer maßgeschneiderten Lösung für die Zukunft!

2. Anlage von Stammdaten

Stammdaten bilden das Fundament unserer Plattform, denn auch bei uns kommt man nicht ohne sie aus. Sie bilden die essentiellen Informationen, die für den reibungslosen Betrieb und die optimale Nutzung unserer Lösung von großer Bedeutung sind.

Zu diesen Stammdaten gehören wichtige Informationen wie der Unternehmensname, die Adresse, die bevorzugte Abrechnungsmethode sowie Details zu Werken, Arbeitsplätzen, Arbeitsstationen und Arbeitssystemen. Diese Daten ermöglichen es, Ihre individuellen Prozesse und Abläufe perfekt in unsere Plattform zu integrieren.

Wir bieten Ihnen die Flexibilität, diese Stammdaten eigenständig anzulegen oder auf Wunsch auch unsere Unterstützung dabei in Anspruch zu nehmen. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Stammdaten präzise und korrekt erfasst werden.

Wir verstehen, dass sich Anforderungen und Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern können. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stammdaten jederzeit zu korrigieren oder zu aktualisieren, falls etwas nicht so gepflegt wurde, wie Sie es sich vorgestellt haben. Unser Ziel ist es, Ihnen eine Plattform zu bieten, die sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpasst und Sie in Ihrer Effizienz und Produktivität bestmöglich unterstützt.

Die Pflege und Aktualisierung Ihrer Stammdaten ist ein wichtiger Schritt, um den Erfolg und die reibungslose Zusammenarbeit auf unserer Plattform zu gewährleisten. Mit unserem benutzerfreundlichen System wird diese Aufgabe jedoch unkompliziert und intuitiv gestaltet.

3. Aktivierung von Modulen

Unsere Plattform ist ein flexibles System, das in viele kleine Module unterteilt ist. Diese Modularität ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden anzubieten. Von der Anpassung bestehender Module bis hin zur Entwicklung kundenindividueller Module – wir gehen gerne auf Ihre spezifischen Anforderungen ein, um sicherzustellen, dass Sie die optimale Lösung erhalten.

Während des Onboarding-Prozesses haben Sie die Möglichkeit, die gewünschten Module zu aktivieren. Dieser Schritt ist entscheidend, da die aktivierten Module die Basis für unsere monatliche Abrechnung darstellen. Sie bezahlen somit nur für die Funktionen und Dienstleistungen, die Sie tatsächlich nutzen. Unsere transparente und faire Abrechnungsstruktur stellt sicher, dass Sie immer die volle Kontrolle über Ihre Kosten haben und keine unnötigen Ausgaben entstehen.

Darüber hinaus sorgt die Modularität unserer Plattform dafür, dass Sie sich nicht auf vorgefertigte Pakete beschränken müssen. Sie können die Module jederzeit anpassen oder weitere Module hinzufügen, wenn sich Ihre Anforderungen ändern oder wachsen. Dies ermöglicht Ihnen eine flexible Skalierbarkeit und macht unsere Plattform zu einer langfristigen Lösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform zu bieten, indem wir Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. Durch die Auswahl und Aktivierung der Module gestalten Sie Ihre individuelle Plattform, die optimal auf Ihre Prozesse und Ziele abgestimmt ist.

5. Installation IoT-Geräte

Die Implementierung dieses Abschnitts erfordert hauptsächlich die Expertise eines Betriebselektrikers oder eines externen Elektrofachbetriebs, der Vorort tätig wird.

Zunächst steht die Netzwerkausstattung aller Maschinen im Fokus. Dieser Schritt ist von essentieller Bedeutung, da ein kabelgebundenes Netzwerk im Vergleich zu WLAN eine deutlich stabilere Verbindung bietet. Besonders in großen Produktionshallen kann WLAN nicht immer bis in jeden Schaltschrank reichen, weshalb wir keinerlei Kompromisse eingehen und auf ein solides, kabelgebundenes Netzwerk setzen.

Anschließend werden die IoT-Boxen in die Schaltschränke integriert und an die bestehende 24V Spannungsversorgung angeschlossen. Des Weiteren werden die digitalen Eingänge der IoT-Boxen mit den bereits vorhandenen Sensoren in den Maschinen verbunden oder es erfolgt die Installation zusätzlicher Sensoren durch die Elektrofachkraft. Diese Sensoren haben die Aufgabe, relevante Daten wie den Takt, Hub, Gut- und/oder Schlecht-Teile zu detektieren.

Die Informationen, die durch die Sensoren erfasst werden, bilden das fundamentale Grundgerüst unserer IoT-MDE Lösung. Sie sind die Schlüsselkomponenten, um die Produktion in Echtzeit zu überwachen und wertvolle Erkenntnisse für die Effizienzsteigerung und Qualitätskontrolle zu gewinnen.

Da diese Tätigkeiten ein hohes Maß an Fachwissen und Erfahrung im Bereich Elektrotechnik erfordern, sollten sie ausschließlich von qualifizierten Elektrofachkräften durchgeführt werden. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, die Implementierung dieser Lösungen reibungslos zu unterstützen, indem wir eng mit den Elektrofachkräften zusammenarbeiten, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Onboarding abgeschlossen

Herzlichen Glückwunsch! Das Onboarding ist erfolgreich abgeschlossen, und Ihre Produktion ist nun bereit, von den Vorteilen unserer Plattform TwinHub.io zu profitieren.

Wir möchten nun die Mitarbeiter Ihres Unternehmens schulen und sie im Umgang mit TwinHub.io unterstützen. Idealerweise werden im Unternehmen entsprechende Key-User ausgebildet, die mit Administrator-Rechten ausgestattet sind und somit in der Lage sind, weitere Einstellungen vorzunehmen.

Die Key-User werden zu den ersten Ansprechpartnern für ihre Kollegen bei Fragen, Problemen oder Unstimmigkeiten bezüglich TwinHub.io. Dieser Ansatz ermöglicht es, extrem kurze Wege für den Support aufzubauen und eine schnelle Lösung von Anliegen zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, Ihre Produktion reibungslos und effizient zu gestalten, und dafür spielen die Key-User eine entscheidende Rolle. Sie sind gut gerüstet, um die Plattform in Ihrem Unternehmen zu implementieren und sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren.

Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass ein Key-User an seine Grenzen stößt, stehen wir Ihnen als Ihr Partner für den Second-Level-Support jederzeit zur Verfügung. Unser Team von Experten steht bereit, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und sicherzustellen, dass Ihre Fragen und Anliegen zeitnah und kompetent beantwortet werden.

Wir sind stolz darauf, Sie in dieser neuen Ära der vernetzten Produktion zu begleiten und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Gemeinsam werden wir Ihre Produktion optimieren und in eine erfolgreiche Zukunft führen.

Herzlich willkommen in der Welt von TwinHub.io – einer Plattform, die Ihre Produktion auf ein neues Level bringt!